Размер шрифта
Цвет фона и шрифта
Изображения
Озвучивание текста
Обычная версия сайта
Учебно-методический центр "БезопасностьПроф"
Научим быть лучшими
+7 495 909-12-72
+7 495 909-12-72Отдел продаж
+7 499 450-12-72Общий
+7 995 112-12-72Мобильный
Заказать звонок
E-mail
sales@safetyprof.ru
Подать заявку
Обучение
Консалтинг
Магазин
Информация
Компания
Москва
  • Отзывы
  • Лицензии
  • Вопрос-ответ
  • Контакты
  • ...
    Москва
    ...
    +7 495 909-12-72
    +7 495 909-12-72Отдел продаж
    +7 499 450-12-72Общий
    +7 995 112-12-72Мобильный
    Заказать звонок
    E-mail
    sales@safetyprof.ru
    Заказать звонок
    Учебно-методический центр "БезопасностьПроф"
    Научим быть лучшими
    Обучение
    • Обязательное обучение
      • Обучение по охране труда
      • Пожарная безопасность
      • Электробезопасность
      • Гражданская оборона и защита от ЧС
    • Профессиональное обучение
      • Обучение рабочих
      • Обучение служащих
    • Дополнительное профессиональное образование
      • Повышение квалификации
      • Профессиональная переподготовка
    • Дополнительное образование детей и взрослых
      • Школа дизайна
      • Студия творчества
      • Школа иностранных языков
    • Краткосрочное обучение
      • Семинары
      • Тренинги
      • Вебинары
    • Бизнес-школа
      • Английский для бизнеса
      • Продажи и переговоры
      • Командообразование
      • Финансы и управление
    Консалтинг
    • Аудит охраны труда
    • Разработка документов
    • Система управления охраной труда
    • Аутсорсинг услуг по охране труда
    • Оценка профессионального риска
    • Возврат средств с ФСС
    • Специальная оценка условия труда
    • Производственный контроль
    • Медицинские осмотры
    • Визуализация опасных зон
    • Консультационные услуги
    Магазин
    • Программное обеспечение
      • Типовые конфигурации 1С
      • Решения по ОХРАНЕ ТРУДА
    • Справочно-информационная литература
    Информация
    • Анонс
    • Акции
    • Новости
    • Статьи
    • Вопрос ответ
    • Соглашение на обработку персональных данных
    Компания
    • О компании
    • История
    • Отзывы
    • Сведения об организации, осуществляющей обучение
      • Основные сведения
      • Структура и органы управления
      • Документы
      • Образование
      • Руководство. Педагогический состав
      • Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
      • Платные образовательные услуги
      • Финансово-хозяйственная деятельность
      • Вакантные места для приема (перевода)
      • Доступная среда
      • Международное сотрудничество
    • Вакансии
    • Реквизиты
    • Контакты
      Подать заявку
      Учебно-методический центр "БезопасностьПроф"
      Москва
      +7 495 909-12-72
      +7 495 909-12-72Отдел продаж
      +7 499 450-12-72Общий
      +7 995 112-12-72Мобильный
      Заказать звонок
      E-mail
      sales@safetyprof.ru
      Заказать звонок
      Поиск
      Подать заявку
      Учебно-методический центр "БезопасностьПроф"
      Телефоны
      +7 495 909-12-72 Отдел продаж
      +7 499 450-12-72 Общий
      +7 995 112-12-72 Мобильный
      Заказать звонок
      Учебно-методический центр "БезопасностьПроф"
      • Обучение
        • Обучение
        • Обязательное обучение
          • Обязательное обучение
          • Обучение по охране труда
            • Обучение по охране труда
            • ОТ-1. Обучение по охране труда руководителей организаций, в том числе курирующих вопросы ОТ, работодателей (40 ч)
            • ОТ-2. Обучение по ОТ руководителей, специалистов, ИТР, осуществляющих организацию, руководство и проведение работ на РМ и в производственных подразделениях, а также контроль и технический надзор за проведением работ (40 ч)
            • ОТ-3. Обучение по ОТ специалистов служб охраны труда и работников, на которых работодателем возложены обязанности организации работы по ОТ (40 ч)
          • Пожарная безопасность
            • Пожарная безопасность
            • Пожарно-технический минимум
          • Электробезопасность
            • Электробезопасность
            • Нормы и правила безопасной эксплуатации электроустановок потребителей до 1000В (II группа) (72 ак.ч)
            • Нормы и правила безопасной эксплуатации электроустановок потребителей до 1000 В (III группа) (40 ак.ч)
          • Гражданская оборона и защита от ЧС
        • Профессиональное обучение
          • Профессиональное обучение
          • Обучение рабочих
          • Обучение служащих
        • Дополнительное профессиональное образование
          • Дополнительное профессиональное образование
          • Повышение квалификации
          • Профессиональная переподготовка
            • Профессиональная переподготовка
            • Менеджмент в образовании
            • Государственное и муниципальное управление
            • Управление персоналом
            • Техносферная безопасность
        • Дополнительное образование детей и взрослых
          • Дополнительное образование детей и взрослых
          • Школа дизайна
          • Студия творчества
          • Школа иностранных языков
            • Школа иностранных языков
            • Английский язык для взрослых
            • Английский язык для детей
        • Краткосрочное обучение
          • Краткосрочное обучение
          • Семинары
          • Тренинги
          • Вебинары
        • Бизнес-школа
          • Бизнес-школа
          • Английский для бизнеса
          • Продажи и переговоры
          • Командообразование
          • Финансы и управление
      • Консалтинг
        • Консалтинг
        • Аудит охраны труда
        • Разработка документов
        • Система управления охраной труда
        • Аутсорсинг услуг по охране труда
        • Оценка профессионального риска
        • Возврат средств с ФСС
        • Специальная оценка условия труда
        • Производственный контроль
        • Медицинские осмотры
        • Визуализация опасных зон
        • Консультационные услуги
      • Магазин
        • Магазин
        • Программное обеспечение
          • Программное обеспечение
          • Типовые конфигурации 1С
          • Решения по ОХРАНЕ ТРУДА
        • Справочно-информационная литература
      • Информация
        • Информация
        • Анонс
        • Акции
        • Новости
        • Статьи
        • Вопрос ответ
        • Соглашение на обработку персональных данных
      • Компания
        • Компания
        • О компании
        • История
        • Отзывы
        • Сведения об организации, осуществляющей обучение
          • Сведения об организации, осуществляющей обучение
          • Основные сведения
          • Структура и органы управления
          • Документы
          • Образование
          • Руководство. Педагогический состав
          • Материально-техническое обеспечение и оснащенность образовательного процесса
          • Платные образовательные услуги
          • Финансово-хозяйственная деятельность
          • Вакантные места для приема (перевода)
          • Доступная среда
          • Международное сотрудничество
        • Вакансии
        • Реквизиты
        • Контакты
      Подать заявку
      • +7 495 909-12-72 Отдел продаж
        • Телефоны
        • +7 495 909-12-72 Отдел продаж
        • +7 499 450-12-72 Общий
        • +7 995 112-12-72 Мобильный
        • Заказать звонок
      • sales@safetyprof.ru

      Информация

      Главная
      —Информация

      Информация для клиентов компании

      Можно добиться высокого качества сервиса (с точки зрения организации), доведенного до автоматизма (и автоматизированного), но не замечать при этом конкретного клиента. В этом случае приоритетом будут являться стандарты обслуживания, а не впечатления клиента и его лояльность. Главное точность, скорость, производительность, повторяемость. Практически, это характеристики конвейера. Вопрос, вернется ли клиент завтра, решились ли его проблемы, удовлетворен ли он обслуживанием, остаются за кадром процесса «качественного сервиса».

      Примером данной ситуации могут служить большие компании, которые стремятся к высокопроизводительным процессам, включая клиентский сервис. И если вчера это было их преимуществом, то сегодня, в связи с ростом требований потребителей к индивидуальному обслуживанию, это скорее конкурентная слабость.

      В результате подобного клиентского сервиса, клиент вынужден слушать голос автоинформатора: «Спасибо, что позвонили в нашу компанию, все операторы сейчас заняты, вам обязательно ответят в порядке очереди». Опять все в очередь! Неправда ли, мотивация возникает (бросить трубку), удовлетворенность – нет.


      • Анонс
      • Акции
      • Новости
      • Статьи
      • Вопрос ответ
      • Соглашение на обработку персональных данных
      Компания
      О компании
      История
      Отзывы
      Сведения об организации, осуществляющей обучение
      Вакансии
      Реквизиты
      Контакты
      Информация
      Анонс
      Акции
      Новости
      Статьи
      Соглашение на обработку ПнД
      Лицензии и сертификаты
      Услуги
      Учебный центр
      Консалтинг
      Магазин
      Вопросы и ответы
      +7 495 909-12-72
      +7 495 909-12-72Отдел продаж
      +7 499 450-12-72Общий
      +7 995 112-12-72Мобильный
      Заказать звонок
      E-mail
      sales@safetyprof.ru
      sales@safetyprof.ru
      © 2022 safetyprof.ru
      Я зарегистрирован на Портале Поставщиков Алиса это умеет
      0 Корзина

      Ваша корзина пуста

      Исправить это просто: выберите в каталоге интересующий товар и нажмите кнопку «В корзину»
      Перейти в каталог